Spedizione e consegna
Ritiro fai da te
BRT - fermopoint
Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, ti informeremo via e-mail. Quando il pacco verrà depositato presso il fermopoint di tua scelta, il corriere BRT ti invierà un messaggio contenente un codice QR da mostrare al negozio per il ritiro dell'ordine.
Ogni punto di ritiro BRT può avere orari di apertura diversi. Riceverai i dettagli sugli orari di apertura nell'e-mail di consegna dell'ordine.
Qui puoi trovare la MAPPA di tutti i punti di ritiro, fermpoint e locker, disponibili in Italia.
Traccia la tua spedizione sul sito del corriere:
TRACKING
sito web
BRT - Locker
Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, ti informeremo via e-mail. Quando il pacco verrà depositato nel locker da te scelto, il corriere BRT ti invierà un messaggio con un codice PIN e un QR code per l'apertura del locker.
Sebbene la maggior parte dei locker BRT sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i punti di ritiro BRT possono avere orari di apertura diversi. Riceverai i dettagli sugli orari di apertura nell'e-mail di consegna dell'ordine.
Qui puoi trovare la MAPPA di tutti i punti di ritiro, fermopoint e locker disponibili in Italia.
Traccia la tua spedizione sul sito del corriere:
TRACKING
sito web
Consegna di articoli di dimensioni standard
Bartolini
Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo pacco. BRT ti invierà un'e-mail e un SMS il giorno della consegna per indicarti la fascia oraria di consegna prevista. Nel caso in cui gli orari non dovessero andar bene per te, contatta direttamente il corriere.
Traccia la tua spedizione sul sito del corriere:
TRACKING
sito web
FEDEX
Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo pacco. FEDEX ti invierà un'e-mail e un SMS il giorno della consegna per indicarti la fascia oraria di consegna prevista.
Nel caso in cui gli orari o l'indirizzo di spedizione non dovessero andar bene per te, utilizza il link di tracciamento o contatta direttamente il corriere per modificarli.
Traccia la tua spedizione sul sito del corriere:
TRACKING
sito web
GLS
Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo pacco sul sito del nostro partner logistico Pošta bez hranic/Frogman. Successivamente, GLS ti invierà due e-mail: la prima una volta presa in carico la spedizione, indicandoti giorno e fascia oraria previsti per la consegna, e la seconda, come promemoria, nel giorno della consegna. Nel caso in cui la data e la fascia oraria proposte non dovessero andar bene per te, puoi modificarle direttamente tramite la prima e-mail ricevuta dal corriere GLS.
Traccia la tua spedizione sul sito del corriere:
TRACKING
sito web
Consegna di articoli ingombranti
Ti forniremo il numero di tracking (un codice che inizia con "BON" seguito da una sequenza di numeri) del nostro partner logistico Gebruder Weiss nell'e-mail di conferma di avvenuta spedizione del tuo ordine.
Non appena Gebruder Weiss avrà affidato la spedizione al corriere locale (Bartolini o Invio Home), quest'ultimo provvederà a inviarti una comunicazione fornendoti il link per tracciare la spedizione sul loro sito, insieme a tutti gli altri dettagli relativi alla consegna.
Consegna al primo portone o cancello disponibile - Bartolini
La consegna al primo portone o cancello disponibile avverrà tramite Bartolini - solo un fattorino presente.
Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo pacco. Non appena il tuo ordine arriverà al centro logistico finale, riceverai la possibilità di selezionare una data di consegna tramite e-mail oppure verrai contattato dal corriere. Una volta selezionata la data prescelta, riceverai una conferma via e-mail o telefono con la fascia oraria in cui ti consegneremo il pacco. Ti ricordiamo di selezionare il servizio di 'Consegna al piano', altrimenti il corriere potrebbe chiederti di assisterlo nello scarico della merce in caso di un pacco con peso superiore a 30 kg. Il peso massimo per 1 pacco è di 75 kg.
Il corriere ti contatterà circa 30 minuti prima dell'arrivo. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 17.
Traccia la tua spedizione sul sito del corriere:
sito web
TRACKING
Tempi di consegna stimati
Zona 1, Nord e centro Italia: circa 8 giorni lavorativi
Zona 2, Sud Italia: circa 10 giorni lavorativi
Zona 3, Calabria e isole: circa 14 giorni lavorativi
Consegna al piano - Invio Home
Questo servizio prevede un costo aggiuntivo di 29,9 €. Non appena la tua spedizione lascerà il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo pacco. Non appena il tuo ordine arriverà al centro logistico finale, riceverai un'e-mail con la possibilità di selezionare una data di consegna oppure verrai contattato dal corriere. Una volta selezionata la data prescelta, riceverai una conferma via e-mail o telefono con la fascia oraria in cui ti consegneremo il pacco. Il peso massimo per 1 pacco è di 75 kg
Il corriere ti contatterà circa 30 minuti prima dell'arrivo. Le consegne avvengono nei giorni lavorativi dalle 8 alle 17.
Tempi di consegna stimati
Zona 1, Nord e centro Italia: circa 8 giorni lavorativi
Zona 2, Sud Italia: circa 10 giorni lavorativi
Zona 3, Calabria e isole: circa 14 giorni lavorativi
Dimensioni delle spedizioni
Spedizioni di piccole dimensioni
Pacchi fino a 10 kg, per esempio decorazioni come porta candele, specchi, set di piatti.
Corrieri per spedizioni di piccole dimensioni
GLS
FEDEX
Spedizioni di grandi dimensioni
Pacchi fino a 30 kg, per esempio cassettiere, tavoli, sedie o tappeti fino a 175 cm.
- Consegna a domicilio a 2,9 €
- Gratuita per ordini superiori a 79 €
Corrieri per spedizioni di grandi dimensioni
GLS
Spedizioni di articoli ingombranti
Principalmente mobili come tavoli in legno massiccio, letti, divani angolari e tappeti di grandi dimensioni.
- Consegna al primo portone o cancello disponibile - le spese di spedizione variano da 16,99€ a 89,99€ in base alle dimensioni del prodotto
- Consegna al piano - le spese di spedizione variano da 24,99€ a 114,99€ in base alle dimensioni del prodotto
- In caso di consegna separata, la tariffa di consegna si applica a ciascuna spedizione.
Corrieri per spedizioni di articoli ingombranti
Consegna in spedizioni separate
Se il tuo ordine include sia prodotti non disponibili in magazzino, che quindi devono essere ordinati, sia articoli in stock, puoi selezionare la consegna in spedizioni separate a un costo aggiuntivo di 2 €. In questo modo, potrai intanto farti coccolare dai prodotti disponibili che riceverai per primi, nell'attesa dei restanti articoli.
Modifica della data di consegna
Se, al momento dell'ordine, la data di consegna prevista non va bene, puoi lasciare una nota alla nostra Assistenza clienti durante l'ultimo step del check-out.
Se desideri modificare la data di consegna dopo aver effettuato l'ordine, contatta direttamente la nostra Assistenza clienti per poter riprogrammare la consegna in base alle tue esigenze. Altrimenti, se il tuo ordine è già stato inviato, contatta direttamente il corriere scelto per riprogrammare la consegna.